Quiénes somos
Líder mundial en soluciones de gestión posventa para concesionarios de automoción.
Hoy en día el servicio posventa constituye una de las principales fuentes de productividad, tendencia que se ha visto incrementada por las crisis recientes que han afectado a los vehículos nuevos. Por este motivo, los concesionarios deben buscar soluciones concretas para optimizar su organización y mejorar su eficacia. Nuestros conocimientos y nuestra experiencia nos permiten ofrecer programas perfectamente optimizados para el servicio posventa.
Además, a raíz de nuestro exitosa experiencia en el sector automovilístico, otros sectores ―motocicletas, vehículos pesados o astilleros― nos han pedido que adaptemos nuestras soluciones a sus necesidades específicas.
3Dsoft en cifras
Presencia mundial
Nuestros valores
En octubre de 2022, todo el grupo bee2link firmó un acuerdo con COSMOBILIS para trabar conjuntamente en la creación de una oferta de movilidad global. Nuestro saber hacer se materializa en la creación de una plataforma única de servicios y soluciones digitales integradas.
Mejora continua
El término japonés kaizen refleja a la perfección nuestro espíritu. Significa literalmente «cambio» y «mejora» y, por extensión, «analizar para mejorar». Todo el trabajo que venimos haciendo desde 1994 encaja perfectamente con este concepto.
Nunca dejamos de rediseñar nuestras soluciones para optimizar, clarificar y agilizar cada etapa del proceso: desde la programación de las citas hasta la devolución, pasando por la recepción, la gestión de la carga de trabajo del taller, la planificación de recursos humanos, el uso de vehículos de cortesía o la preparación de los pedidos.
Colaboración sobre el terreno
Ofrecemos a nuestros clientes mucho más que programas informáticos. Compartimos con ellos nuestra visión y nuestra experiencia.
Los acompañamos en todas las fases del proyecto, desde la definición de las necesidades hasta el funcionamiento diario, pasando por el desarrollo, la implementación, la gestión del cambio en los equipos y la puesta en marcha.
La colaboración y la creación conjunta nos permiten alcanzar un nivel óptimo de eficacia.
Priorización del cliente
Formación, seguimiento, ayuda específica permanente: escuchamos a nuestros socios a lo largo de toda nuestra colaboración.
Trabajamos con cada uno de nuestros clientes para crear una solución de altas prestaciones que se ajuste perfectamente a sus necesidades. Este principio novedoso nos permite mantener una promesa única en el mercado: soluciones sin compromiso !
Nuestros clientes nos premian con su fidelidad porque saben que son nuestra prioridad absoluta.
Equipo directivo
Alexandre RODRIGUES
Benoît PERONNET
3Dsoft en fechas
Creación de 3Dsoft
Lanzamiento de MecaPlanning
Lanzamiento internacional de MecaPlanning
Lanzamiento de Kairos LS
Lanzamiento de las funcionalidades TechMapp y TechPad en MecaPlanning
Integración en el grupo bee2link
Lanzamiento de MecaPlanning Factory y MecaPlanning Agent
Integración en las soluciones del grupo bee2link
Nuestro grupo
En 2019, 3Dsoft se incorporó al grupo francés bee2link, que en la actualidad agrupa otras cuatro marcas: la histórica bee2link, agence K, Neuralytics y Terranova Web Systems.
La alianza se impuso como algo natural: nuestras soluciones amplían el catálogo de productos del grupo y aportan herramientas, conocimientos y experiencia en el ámbito de la posventa y la carrocería.
Gracias a esta estrategia de crecimiento externo, a día de hoy el grupo bee2link cubre todas las actividades de los concesionarios de automoción.
Además, compartimos una serie de valores con bee2link: una estrategia idéntica de creación conjunta con nuestros clientes, un planteamiento innovador de ecosistema abierto y, por último, una experiencia en el sector de la automoción, antes incluso de desarrollar software específico.
Soluciones globales para optimizar el trabajo colaborativo
¿El punto fuerte de 3Dsoft? Pensar como nuestros usuarios. . Cada agente del servicio posventa, tanto en el taller como en la recepción, necesita una agenda precisa y una buena visibilidad de su planificación para lograr una mayor agilidad.
Visibilidad global y una organización a medida
Podemos ofrecer a todos los actores del sector posventa un auténtico panel de control digital, que ofrece a cada uno de los agentes del servicio posventa acceso directo a la misma información y proporciona datos en tiempo real adaptados a cada perfil de actividad. Por ejemplo, un recepcionista debe realizar el seguimiento del mismo vehículo que un jefe de equipo, pero con especial atención al vehículo de cortesía y el compromiso de devolución, mientras que el jefe de equipo se centrará más en la carga de trabajo del taller, la devolución del trabajo y el estado de las piezas de recambio.
Un ecosistema totalmente abierto
Al optar por una lógica de ecosistema abierto, multiplicamos el abanico de posibilidades para nuestros clientes. Esta filosofía de interconexión ofrece infinidad de posibles nuevos servicios dentro de nuestra plataforma escalable: podemos conectar rápidamente cualquier herramienta, como los sistemas de gestión de fluidos, los escáneres de neumáticos, los centros de llamadas, etc. Y vamos incluso más lejos: nuestra posición estratégica en el sector de la posventa nos permite atraer continuamente a nuevos desarrolladores de software que desean integrar nuestro ecosistema y acceder así a casi 2.100 establecimientos potenciales. Este círculo virtuoso permite a nuestros clientes crear su propio ecosistema y mejorarlo constantemente.
Resultados convincentes e inmediatos
Sin duda alguna, la utilidad y eficacia de nuestras soluciones se basan en resultados cuantificados y probados. Nuestras plataformas digitales permiten a nuestros clientes facturar un 15 % de horas adicionales, lo que representa aproximadamente 1 h diaria por técnico. En el caso concreto de nuestros clientes, el retorno de la inversión se produce casi siempre durante la primera semana.
Descubra nuestros productos
La plataforma digital para gestionar y agilizar el servicio posventa.
Industrialización de los procesos para los centros de preparación de vehículos nuevos y de ocasión.
Gestión digital del servicio posventa para las estructuras de menor tamaño.
Automatización y optimización de los flujos de carrocería.
La revolución del proceso de recepción posventa para mejorar el negocio.
Nuestras oficinas en París
