Tevreden klanten
Optimalisering van de werkplaatsbelasting
Optimalisering van de communicatie via verschillende kanalen
Een uiterst efficiënte tool die is afgestemd op kleine organisaties
MecaPlanning Agent is een vereenvoudigde versie van het digitale platform MecaPlanning. Deze versie is perfect afgestemd op de behoeften van kleinere werkplaatsen, die vaak met multi-inzetbaar personeel werken.
Efficiënter afsprakenbeheer
Van alle werkzaamheden kan de duur worden ingesteld en aangepast. De planning wordt intuïtief gevuld en geactualiseerd, en alle medewerkers kunnen in real time controleren wat er op de planning staat.
Het resultaat is een beter beheer van de werkplaatsafspraken en een duidelijke verbetering van de algemene productiviteit.
Belastingspercentage en planning van de ploegen in real time
We hebben de technologie van MecaPlanning behouden, maar de functies aangepast om een intuïtieve en vereenvoudigde versie aan te bieden die is gericht op de kernactiviteiten van een agent: zicht op de bezettingsgraad en de mogelijkheid om de planning van de ploegen te beheren (opleiding, vakantie, enz.).
Dankzij deze belangrijke informatie kan de voortgang van de voertuigen in real time worden gemonitord, om zo optimaal klaar te staan voor de klanten.
Communicatie met de klanten
Elke vestiging of groep kan met MecaPlanning Agent zijn communicatiebeleid met de klanten bepalen, met name via sms’jes of e-mails.
De frequentie van de communicatie kan worden aangepast: waarschuwingen in elke fase van de werkzaamheden, of slechts één waarschuwing wanneer het voertuig klaar is voor teruggave.
De tevredenheidsenquête kan ook via deze mededelingen onder de klanten worden verspreid.
Koppelingen met de meeste extranetten van fabrikanten
MecaPlanning Agent is gekoppeld aan DMS’en, extranetten van fabrikanten en andere externe partners.
Voor een compleet en aanpasbaar ecosysteem op maat.
Maak kennis met de bijbehorende functies
Dankzij de bijbehorende functies kan MecaPlanning Agent worden aangepast. Zo werkt u met een aangepaste tool die de ontwikkeling van uw activiteit ondersteunt.
Afspraken maken op
het internet
Wij bieden als enige een oplossing aan om online werkplaatsafspraken te maken op basis van de beschikbaarheid van de ploegen in real time.
Voor afspraken die op het internet worden gemaakt, is dus geen menselijke tussenkomst nodig: de bevestiging gebeurt onmiddellijk en transparant, volgens de criteria die de werkplaatsmanager heeft vastgesteld.
Met een update om de 2 minuten kunnen klanten ook online de voortgang van de werkzaamheden volgen.
Afspraken maken via een QR-code
Om het nog gemakkelijker te maken om werkplaatsafspraken te maken en om de klantenbinding te vergroten, hebben wij een sticker in de vorm van een QR-code ontwikkeld. Deze sticker wordt aan de binnenkant van het portier van het voertuig van elke klant aangebracht.
De klanten scannen de QR-code met hun smartphone en krijgen zo rechtstreeks toegang tot de module om online afspraken te maken. Zo hoeven ze op het internet niet op zoek te gaan naar diezelfde boekingsmodule, en kunnen ze eenvoudiger en sneller een afspraak maken.
Gecentraliseerd en gesynchroniseerd planningsbeheer
Onze planningsoverzichten zijn speciaal ontworpen voor een eenvoudige en naadloze gebruikerservaring, waarmee in één oogopslag het volgende kan worden bekeken en bijgehouden :
- - De ontvangst- en teruggavecapaciteit
- - De ontvangst- en teruggavecapaciteit
- - De hoeveelheid gereserveerde onderdelen
Samen maken deze bedrijfsindicatoren niet alleen de besluitvorming betrouwbaarder en eenvoudiger, maar verkorten ze ook de reactietijden door een snelle afhandeling.
Maak kennis met de bijbehorende functies
Met de bijbehorende functies kunt u de MecaPlanning-tool aanpassen. Zo werkt u met een tool die volledig is afgestemd op uw activiteit.
Prise de RDV sur Interne
Een primeur van 3Dsoft: MecaPlanning is meer dan een eenvoudig formulier of een te verwerken lead. U krijgt bovendien een nauwkeurig beeld van de duur van de werkzaamheden en een zo precies mogelijke datum of een zo precies mogelijk tijdvenster voor de teruggave. U kunt er echte, effectieve afspraken mee maken op de website van de distributeur/fabrikant of via een QR-code, in real time, wanneer u maar wilt en zonder menselijke tussenkomst. U krijgt bovendien een nauwkeurig beeld van de duur van de werkzaamheden en een zo precies mogelijke datum of een zo precies mogelijk tijdvenster voor de teruggave.
Ingelogd op de omgeving van de klanten
MecaPlanning maakt koppelingen mogelijk met DMS’en, extranetten van fabrikanten en andere externe partners voor een compleet en potentieel aanpasbaar ecosysteem op maat.
Voor meer informatie
Een demonstratie is beter dan een lange uiteenzetting. Download de documentatie en maak met een paar klikken een afspraak om kennis te maken met MecaPlanning Agent!
Hebt u een grotere organisatie?
De MecaPlanning-tool is afgestemd op grote organisaties die meer binnenkomende voertuigen in de werkplaats verwerken. De tool heeft ook tal van bijbehorende functies.
Maak kennis met onze producten
Digitaal platform om het aftersalesproces te beheren en te stroomlijnen.
Industrialisatie van processen voor voorbereidingscentra voor nieuwe en tweedehandsvoertuigen.
Digitaal aftersalesmanagement voor de kleinste organisaties.
Automatisering en optimalisering van de carrosseriestromen.
Een ingrijpende verandering in het aftersalesontvangstproces voor meer omzet.