Wie zijn wij
Wereldleider in aftersalesmanagementoplossingen voor autodealerbedrijven.
De aftersales is vandaag een van de belangrijkste bronnen van productiviteit, een tendens die nog wordt versterkt door de recente crisissen waaronder nieuwe voertuigen gebukt gaan. De aftersales is vandaag een van de belangrijkste bronnen van productiviteit, een tendens die nog wordt versterkt door de recente crisissen waaronder nieuwe voertuigen gebukt gaan. Dankzij onze vaardigheden en ervaring kunnen wij al onze partners software aanbieden die optimaal is afgestemd op de aftersales.
Deze positieve ervaring in de auto-industrie heeft bovendien andere sectoren, zoals die van motorfietsen, vrachtwagens en scheepswerven, ertoe aangezet om bij ons aan te kloppen en onze tools te laten aanpassen aan hun specifieke behoeften.
3Dsoft in enkele cijfers
Wereldwijd aanwezig
Onze waarden
In oktober 2022 ondertekende de volledige bee2link groep een overeenkomst met COSMOBILIS om samen te werken aan een wereldwijd mobiliteitsaanbod. Onze expertise komt tot uiting in het creëren van een uniek platform van diensten en geïntegreerde digitale oplossingen.
Continue verbetering
De Japanse term Kaizen vat onze denkwijze perfect samen. Kaizen betekent letterlijk ‘verandering’ en ‘beter’, en bij uitbreiding ‘analyseren om te verbeteren’. Al het werk dat we sinds 1994 hebben verricht, is perfect in overeenstemming met deze uitdrukking.
Wij sleutelen voortdurend aan onze tools om elke fase van het werkproces te optimaliseren, te verduidelijken en te stroomlijnen: van het maken van een afspraak tot de teruggave van het voertuig, met inbegrip van de ontvangst, de planning van de werkplaatsbelasting, de personeelsplanning, het gebruik van vervangvoertuigen of de pre-picking.
Samenwerking ter plaatse
Wij hebben onze klanten meer te bieden dan software alleen. Wij delen onze visie en expertise met hen.
Ze kunnen op onze steun rekenen in alle fasen van het project, van de vaststelling van de behoeften tot de dagelijkse werking, met inbegrip van de ontwikkeling, de implementatie, het veranderingsmanagement binnen de ploegen en de eigenlijke ingebruikname.
Dankzij deze samenwerking en gezamenlijke ontwikkeling kunnen we de efficiëntie optimaliseren.
De klant eerst
Zolang wij met onze partners samenwerken, staan wij voor hen klaar met opleidingen, nazorg en specifieke permanente support.
Wij werken met al onze klanten samen om een krachtige tool te ontwikkelen, die perfect is afgestemd op wat elke vestiging nodig heeft. Dankzij dit bijzondere principe kunnen wij een belofte waarmaken die uniek is op de markt: oplossingen zonder verplichtingen !
Onze klanten blijven ons trouw, want ze weten dat ze op de eerste plaats komen.
Managementteam
Alexandre RODRIGUES
Benoît PERONNET
3Dsoft enkele belangrijke datums
Oprichting van 3Dsoft
MecaPlanning wordt op de markt gebracht
MecaPlanning wordt internationaal op de markt gebracht
Kairos LS wordt op de markt gebracht
Introductie van de TechMapp- en TechPad-functies voor MecaPlanning
Integratie in bee2link Group
Integratie in de tools van bee2link Group
Integratie in de tools van bee2link Group
Onze groep
In 2019 sloot 3Dsoft zich aan bij bee2link Group, die momenteel uit 5 merken bestaat: het historische merk bee2link, maar ook agence K, Neuralytics en Terranova Web Systems.
Deze keuze lag voor de hand: onze oplossingen vullen de productportefeuille van de groep als vanzelf aan met tools, vaardigheden en expertise op het gebied van aftersales en carrosseriebouw.
Dankzij deze strategie van externe groei heeft bee2link Group nu alle activiteiten van een autodealerbedrijf in huis en beheerst de groep alle aspecten van klantrelaties.
We delen met bee2link ook gemeenschappelijke waarden: een identieke strategie van gezamenlijke ontwikkeling met onze klanten, een innovatieve benadering in een open ecosysteem en tot slot professionele expertise in de auto-industrie, zelfs nog voordat we een softwarebedrijf waren.
Wereldwijde oplossingen voor optimaal samenwerken
De kracht van 3Dsoft? Denk zoals onze gebruikers. Elk lid van het after-sales serviceteam, of het nu in de werkplaats of bij de receptie is, heeft een precieze agenda en zicht op zijn planning nodig om wendbaarder te zijn.
Globale oplossingen voor een optimale samenwerking
Uiteindelijk kunnen wij alle aftersalesmedewerkers een echt digitaal dashboard bezorgen. Via dit dashboard heeft elke aftersalesmedewerker rechtstreeks toegang tot dezelfde informatie, terwijl hij in real time gegevens ontvangt die zijn afgestemd op elk beroepsprofiel. We nemen het voorbeeld van een ontvanger die hetzelfde voertuig in de gaten moet houden als een ploegbaas. De ontvanger moet zich op het vervangvoertuig en de teruggaveverplichting concentreren, terwijl de ploegbaas meer de werkplaatsbelasting, de oplevering van de werkzaamheden en de status van de onderdelen in de gaten moet houden.
Een volledig open ecosysteem
Door voor de logica van een open ecosysteem te kiezen, nemen de mogelijkheden voor onze klanten toe. Deze benadering waarbij we koppelingen ter beschikking stellen, zorgt voor een oneindig aantal potentiële nieuwe diensten binnen ons aanpasbare platform: we sluiten snel alle tools aan, zoals systemen voor vloeistofbeheer, bandenscanners, callcenters, enz. En het gaat nog verder dan dat: door onze vooraanstaande positie in de aftersalessector trekken wij voortdurend nieuwe softwarebedrijven aan die zich willen aansluiten bij ons ecosysteem, om zo toegang te krijgen tot bijna 2100 potentiële vestigingen. Dankzij deze positieve spiraal kunnen onze klanten hun eigen ecosysteem creëren en voortdurend uitbreiden.
Overtuigende en onmiddellijke resultaten
De relevantie en efficiëntie van onze tools zijn uiteraard gebaseerd op becijferde en gecontroleerde resultaten. Dankzij onze digitale platformen kunnen onze klanten 15% meer uren factureren. Dat komt neer op ongeveer 1 uur per dag per technicus. Concreet bereiken onze klanten de ROI meestal binnen de eerste week !
Maak kennis met onze producten
Digitaal platform om het aftersalesproces te beheren en te stroomlijnen.
Industrialisatie van processen voor voorbereidingscentra voor nieuwe en tweedehandsvoertuigen.
Digitaal aftersalesmanagement voor de kleinste organisaties.
Automatisering en optimalisering van de carrosseriestromen.
Een ingrijpende verandering in het aftersalesontvangstproces voor meer omzet.
Onze kantoren in Parijs
